18 декабря 2013

Обращения граждан

Уважаемые граждане!

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010года-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, Приказом МВД России от 12 декабря 2011 г. № 1221 "Об утверждении административного регламента системы министерства внутренних дел Российской федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской федерации срок", ММО МВД России "Невьянский" доводят до граждан, что

Заявитель имеет право:

1) лично или через своего представителя подать:

- письменные обращения, подаваемые лично автором или лицом, представляющим его интересы, принимаются и регистрируются в дежурной части полиции с выдачей талона-уведомления, в котором указывается регистрационный номер заявления, наименование органа внутренних дел, дата приема заявления, подпись, инициалы и фамилия дежурного.

2) путем направления своего обращения через любое Отделение почтовой связи по адресу: 624190, г. Невьянск ул. Дзержинского, 4 "а" на имя начальника ММО МВД России "Невьянский". 

3) также в ММО МВД России "Невьянский" организована работа "телефона доверия". Позвонив по номеру 8(34356)2-19-90, вы можете, в том числе анонимно, сообщить о любом готовящемся либо совершенном преступлении, а также о незаконных действиях сотрудников полиции.

4) на "Единый портал государственных услуг и муниципальных услуг и функций" (www.gosuslugi.ru)

Требования, предъявляемые к письменному обращению:

Гражданин на портале государственных услуг заполняет форму заявлений, указав информацию о себе, почтовый адрес, место происшествия, населенный пункт, текст заявления и т.д.

Подать заявление наряду с гражданами РФ также могут иностранные граждане и лица без гражданства. Заявление может быть коллективным, то есть поданным от двух лиц и более.

Сроки рассмотрения обращения:

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, сроки рассмотрения заявления могут быть продлены, о чем уведомляется гражданин, направивший заявление.

Обращение, поступившее в орган внутренних дел, подлежит обязательному приему.

Ответ на обращение гражданина не дается:

1. Если обращение признано анонимным, то есть письменное обращение, в котором не указаны фамилия, почтовый или электронный адрес автора, по которому должен быть направлен ответ (уведомление).

2.Если обращение признано многократным и с автором уже прекращена переписка, о чем он ранее был уведомлен в установленном законом порядке.        

Многократным считается обращение гражданина, содержащее вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные аргументированные ответы в связи с ранее направляемыми обращениями.         При этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства, подлежащие дополнительной проверке, при условии, что указанное обращение и предыдущие направлялись в один и тот же орган внутренних дел, подразделение внутренних войск или одному и тому же должностному лицу.

Ответ по существу поставленных в обращении вопросов гражданину не дается:

1. Если обращение признано некорректным по изложению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и адрес не поддаются прочтению.

2. Если обращение признано некорректным по содержанию, автору сообщается о недопустимости злоупотребления на обращение.

3. Если невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную тайну, о чем сообщается гражданину, направившему обращение.

4. Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел, гражданин уведомляется о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, без рассмотрения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

  

Штаб, правовое направление ММО МВД России "Невьянский".

← Вернуться к списку